安徽网滁州消息 当今社会，随着人口老龄化趋势的加剧，老年人在日常生活和金融服务中的需求日益凸显。为切实保障老年客户业务办理便利，特别是针对老年客户群体的细致关怀，邮储银行滁州明光市支行秉持“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念和对社会责任的积极担当，通过一系列温馨、贴心的举措， 提升老年客户对金融服务的获得感和幸福感。
首先，该支行在网点设置上充分考虑了老年客户的特殊需求，如设置无障碍通道、提供轮椅服务、增设休息座椅和饮水机等，确保老年客户能够轻松进出网点并享受舒适的等待环境。同时，网点内还配备了老花镜、放大镜等辅助工具，以及易于阅读和理解的业务指南，方便老年客户了解业务流程和注意事项。
其次，在业务办理过程中，该支行工作人员更是展现出了高度的职业素养和人文关怀。他们耐心倾听老年客户的需求和疑问，用通俗易懂的语言详细解释业务内容，确保老年客户能够充分理解并做出正确的选择。对于行动不便或视力不佳的老年客户，员工还会主动上前搀扶、引导，让老年客户感受到家一般的温暖和关怀。
此外，该支行还针对老年人积极提供上门延伸服务，针对因行动不便无法前来网点现场的老年客户，邮储银行滁州明光市支行“特事特办”延伸柜面服务，指派专人上门提供企业开户、个人开户、存取款、凭证挂失及密码挂失解挂业务等一系列服务，让老年人“足不出户”即可享受优质金融服务，传递金融服务温度。
正是这些细致入微的服务举措和真诚热情的服务态度，让邮储银行滁州明光市支行在老年客户群体中树立了良好的口碑，赢得了广泛的好评。这不仅是对邮储银行滁州明光市支行服务质量的肯定，更是对该支行积极履行社会责任、关爱老年群体的高度评价。
（常银玲）
请输入验证码