安徽网滁州消息 对金融机构而言，从细节之处着手，不断优化金融服务方式、提升金融服务质效，既是为消费者办实事，同时也是擦亮自身招牌、增强竞争优势的重要方式。近年来，邮储银行滁州明光市潘村镇支行始终坚持“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，积极践行社会责任，下沉服务重心，用更有温度、更有速度的举措强化上门服务，满足广大老年客户群体的金融需求，切实解决其燃眉之急。不仅做好老百姓“家门口的银行”，更做好老百姓“身边的服务银行”。
“太感谢你们了，帮了我们家大忙！”赵叔叔激动的说。前几天，客户赵叔叔来到邮储银行滁州明光市潘村镇支行，想要为其母亲更换第三代社保卡。大堂经理了解情况后，得知赵叔叔的母亲由于病情严重，腿脚不便，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，大堂经理留下赵叔叔的联系方式和家庭住址，主动提出尽快派工作人员上门核实。次日，该支行两名柜员马不停蹄来到赵叔叔家进行双人核实。在核实其母亲的情况及委托意愿后，赵叔叔当天下午便来到网点办理社保卡的代办业务，在该支行工作人员的耐心帮助下，赵叔叔母亲的社保卡顺利办理完成。赵叔叔对邮储银行滁州明光市潘村镇支行高效、优质的服务表示赞许，并对工作人员在业务办理中的贴心帮助表示感谢。
一次便利的上门服务，是日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特殊群体，却意义重大。接下来，邮储银行滁州明光市潘村镇支行将继续把客户服务工作放在首位，将服务送上门，用实际行动为客户提供便捷、人性化的服务。让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，努力解决客户难题，增强客户的获得感、幸福感，做老百姓身边最贴心、暖心的银行。
（张政）
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