安徽网滁州消息 为响应国家关于优化老年人金融服务的号召，邮储银行滁州明光市支行始终将关爱高龄客户作为重点工作，秉持“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，致力于解决老年人现代金融服务中遇到的难题。针对老年人激活社保卡的迫切需求，邮储银行滁州明光市支行组织开展上门服务，切实解决其燃眉之急，助力跨越“数字鸿沟”。
在组织上门激活社保卡的前期，邮储银行滁州明光市支行深入社区进行对接摸底，精准了解老年客户人群，并逐一与服务对象取得联系，详细了解他们的具体需求，针对无法自己到网点激活社保卡的高龄客户，提供上门激活服务，2024年9月20日，邮储银行滁州明光市支行安排经验丰富的工作人员，携带专业的移动展业设备，直抵老人们家中办理社保卡激活业务。该支行工作人员不仅耐心指导老年人完成社保卡激活流程，还详细解答了老人们关于社保政策的各种疑问，手把手教他们如何使用新卡，确保每位老人都能顺利享受到社保卡带来的便利。此外，考虑到老年人对网络诈骗的防范意识相对薄弱，工作人员还特别强调了金融安全的重要性，传授了识别诈骗信息、保护个人信息安全的小技巧，增强了老年人的风险防范能力。
这种一对一、面对面、金融服务送上门的服务方式，不仅解决了老年人的实际困难，也加深了银行与客户之间的情感联系，赢得了广泛好评。
接下来，邮储银行滁州明光市支行将持续关注老年人群体的需求，不断提升服务品质，为特殊群体开通绿色通道，提供规范高效、优质满意的惠民服务，尽力解决客户难题，用实际行动温暖每一位客户。
（史佳乐）
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