安徽网滁州消息 为了畅通人民币现金的流通渠道,维护人民币法定地位,不断提升人民群众现金支付的体验感,中国工商银行滁州天长三圣支行提供现金收付、残损币兑换、小面额备付等服务工作,强化重点客户零币兑换、残币回收等主动服务,提升现金服务的广度和深度,为打造安全、和谐、高效的人民币流通环境贡献力量。
2024年4月22日傍晚,有客户携带众多硬币前来支行办理现金存款业务,但此时网点已经终止营业。看到这名客户携带的零钞数量较大,耗时较长,网点立刻决定暂缓下班,组织人员先为客户整理零钞,等第二天营业时即可直接办理业务。网点人员纷纷赶到一起为客户手工清点,短短的时间内便将一箱硬币清点完毕。
零钱兑换业务是银行业务技能的检验,更是对银行服务质量的考验。工行滁州天长三圣支行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念,不断提高业务水平,为人民群众办实事,不断提升人民群众在金融服务过程中的幸福感和满足感。
陶慧玲
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