滁州市发布家电行业诚信经营倡议书

据滁州网报道（全媒体记者胡文峰）连续多日38℃以上的酷热炙烤，滁城空调、风扇等制冷家电迎来年度销售“尖峰时刻”。各大卖场人潮涌动，安装预约排成长龙。近日，滁州市多部门联合发布《家电行业诚信经营倡议书》，为火热的消费市场注入一剂规范经营的“清凉剂”。

面对持续高温带来的井喷式消费需求，这份倡议书如同“及时雨”。它要求全市家电经营者严把产品质量安全生命线，严格遵守国家质量标准，加强供应链源头管控，杜绝不合格产品及劣质原材料流入市场；对存在缺陷的产品必须主动召回、及时维修，筑牢安全底线。针对销售旺季易发的价格乱象，倡议书特别强调“明码实价”铁律，严禁虚标性能参数、夸大产品功效、虚构原价折扣等误导行为，确保所有促销活动公平、合法、透明，让消费者买得明白、安心。

在服务保障层面，倡议书要求经营者将消费者权益置于首位。必须严格执行国家“三包”规定，确保消费者退换货及获得及时维修的法定权利不受侵害；及时处理因安装延迟、售后缺位引发的集中投诉；同时加强用户信息保护，杜绝泄露、滥用消费者个人隐私数据，让服务既有效率更有温度。

这份高温时节的行业自律宣言，着眼于构建健康市场生态。旗帜鲜明地反对恶意低价倾销、诋毁商誉等破坏行业秩序的行为，鼓励企业通过技术共享与合作创新提升整体竞争力，共同维护开放公平的市场环境。倡议书同时赋予企业更深远的责任：积极研发高能效环保产品，助力“双碳”目标；完善废旧家电回收体系，推动绿色循环经济；投身社会公益，以行动传递行业正能量。

滁州市以倡议书形式“亮剑”家电诚信，旨在引导企业将诚信融入经营血脉，以优质产品与服务赢取市场，以切实行动守护消费者信任。