滁州市在全省率先开展政务服务增值化改革

据滁州网报道（全媒体记者王 琼 张开兴 通讯员张先楠）从过去政府“有什么、给什么”，转变为现在市场经营主体“要什么、给什么”。7月8日，随着领峰智能科技（安徽）股份有限公司行政主管李新安在服务专区“尝鲜”咨询高新技术企业申报事项，意味着滁州市在全省率先开展政务服务增值化改革后上线的“企业综合服务专区”正式运行，“一站集成”服务企业将更精准。

“通过集成前端服务，打造高效、协同的增值化改革中台枢纽。”企业综合服务专区相关负责人说，目的是推动我市营商环境由“便捷服务”向“增值服务”迭代升级。“以专区中的综合服务窗口为例，针对企业疑难个性问题或涉及多个办理部门，容易造成企业多次跑、来回跑的问题，实行‘一窗受理、兜底办理’，以有解思维破解诉求办理瓶颈，按‘前台综合受理、后台分类联办、限时办结反馈’的模式运行，把企业‘烦心事’办成‘暖心事’。”

增值服务中的“增值”重点体现在三个方面。以“企业有感”为价值取向，在服务观念上增值，积极转变服务模式和角色定位，以“用户思维”主动感知企业需求，着力推进涉企服务由物理聚焦向系统集成增值。围绕“一专区、一平台、一个码、一清单、一类事”主线任务，在服务机制上增值，线上整合各类涉企服务应用，拓展服务场景，建强企业综合服务平台，线下归集涉企服务资源与渠道，组建企业综合服务专区，协同联动打造立体综合、多元融合、集成高效的政务服务增值化网络。围绕企业高频需求，在服务内容上增值，统筹整合涉企服务职能和资源，拓展涉企服务的广度和深度，推动项目、政策、金融、人才、法治、科创等10个涉企服务领域76条首批涉企服务事项由“多头分散”转变为“一站集成”，为企业提供更加精准化、个性化的衍生服务。

记者了解到，下一步，滁州市将进一步抓牢抓实政务服务增值化改革的关键环节和重点任务，推动改革工作从破题起势到整体成势，市县联动、多级协同，更大范围、更广领域、更深层次地把增值化改革效益释放到最大，为企业高质量发展提供更加有力的支持和保障。