滁州琅琊区“三张清单”精准助企纾困

滁州网 2023-05-26 10:20

据滁州网报道 琅琊区企业服务中心认真贯彻落实为企服务工作要求,建立诉求收办单、诉求交办单、诉求回复单“三张清单”工作机制,更加精准有力助企纾困,激发企业发展活力,推动高质量发展。

推行诉求收办单,让企业家暖心。坚持问题导向,将企业反映的问题情况进行分类整理,形成企业诉求收办单,“量身定制”解决方案,满足企业个性化需求。依托各项常态化、创新化的沟通机制,今年以来,线上、线下共收集企业诉求近500件,形成企业诉求收办单103件。

推行诉求交办单,让企业家放心。对企业诉求,坚持日常交办、随有随办,并以书面形式交办至责任部门,每一份交办单都注明了走访单位、交办要求、交办领导、责任人以及完成时间,真抓实干,压实责任。通过交办单解决企业诉求45个,办结率100%。

推行诉求回复单,让企业家安心。及时主动将企业诉求办理情况反馈给企业,同步开展满意度测评工作。一季度,电话回访484次,满意度达99%,企业诉求回复单真正做到了让企业家“事心双满意”。(程 雨 全媒体记者王太新)


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