许继伟到滁州市群众来访接待中心接访

据滁州网报道 4月10日，市委书记许继伟来到市群众来访接待中心，面对面倾听诉求，现场解决群众反映的问题。他强调，要善从群众角度想问题，多为群众解难事办实事，以实际行动践行全心全意为人民服务的根本宗旨。市委常委、政法委书记、副市长龚健勇，市中级人民法院院长许徽，中新苏滁高新区管委会主任杨广兰参加接访。

当天上午，许继伟公开接访和研判处理了5批群众来访事项，涉及工程款支付、房产证办理、拆迁政策落实、户口办理等。许继伟认真倾听每一位信访人反映的问题，仔细询问有关情况，并与相关部门现场办公研究解决办法，对群众诉求一一给予答复。他指出，群众利益无小事，各级各部门要始终把群众的事放在心上，以对人民群众高度负责的态度直面群众最关心、最直接、最现实的利益问题，做到既解决实际问题，也化解好群众思想上的疙瘩，更好回应群众所思所想所盼。

接访中，许继伟强调，信访工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。要持续深化“一改两为”，坚持换位思考，多从群众角度思考问题、多想怎么办好群众的事，持续优化工作流程、精简办事程序，不断提升窗口服务单位服务水平、办事效率、为民服务意识，更加主动细致地做好服务群众工作，让群众办事更顺畅、少跑腿。要坚持标本兼治，加强对信访普遍性问题的梳理分析分类，剖析问题症结，明确发力重点，举一反三解决好共性问题，推进信访工作整体效能提升。要大兴调查研究之风，深入基层、深入一线，倾听群众呼声、了解群众所想，切实做到主动发现问题、善于解决问题，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。（通讯员施正言 全媒体记者张开兴）