安徽网滁州消息 近年来， 凤阳县中都街道如意社区聚焦“红色物业”建设，努力破解基层治理难题，坚持党建引领深化红色物业管理，提升基层社会治理水平。
聚焦有人管事，重塑小区治理组织架构。一是搭建“红色”阵地。按照有场所、有设施、有标牌、有党旗、有制度规程、有议事记录、有红管亮相的“七有”标准，设置“红色物业”议事厅，定期开展集中学习、讨论交流、民情分析、议事协商、来访接待等活动。每月组织三方议事，社区、党员居民代表、物业服务企业齐参与，分析社情民意、征询各方意见、共同解决问题困难，每月形成“三方议事”活动开展情况汇总表，汇总收集议事问题和解决方案，汇报落实情况，确保会议有实效。二是聚焦联合执法。依托“执法进小区”活动，协同中都派出所、街道物业办、县城管执法局等职能部门和物业服务企业每月常态化开展联合执法活动，集中整治飞线充电、非机动车乱停放、杂物堵塞楼道等问题，落实长效管理措施、不断巩固治理成果，确保物业管理有力度，为居民营造安心舒适的生活环境。
聚焦有章可循，完善小区治理管理机制。一是隐患排查有章程。每月联合街道应急办、县消防大队督促物业形成消防设施设备问题整改台账和电梯隐患及工程作业隐患排查问题整改台账，倒逼物业“半月一巡查”，针对可能存在隐患进行走访整改，同时针对关乎群众安全的消防栓和灭火器，紧盯物业每月统计汇报，形成常态化安全检查，街道物业办每月不定期抽查。二是信息管理添助力。街道和社区组建物业工作专班对辖区内物业、业委会等服务信息公示公开“回头看”专项检查，切实强化信息公开力度，助力物业服务品质提升，定期通过回访居民、走访小区等形式，着力推动服务信息公示公开蓄长力见长效。同时利用“话说物业”“凤物通”等物业管理信息平台和市长热线有效投诉处结率，对物业服务企业实现全方位考评，引导物业服务企业提高服务质量，全面推动物业服务质量提升，让“为民办实事”成为信息管理落脚点。
聚焦高效办事，凝聚形成小区治理最强力量。一是重视业主互动。通过“物业经理接待日”“有事您请说”等活动凝聚居民力量参与社区治理，推动新时代“枫桥经验”在社区落地生根。物业、社区与居民面对面交流，全面倾听居民的声音，记录并落实居民反馈的各类诉求。二是强化矛盾调解。社区要求每个物业小区成立“微调解”工作室，做到“街道指导、社区牵头、多方协力、物管落实”，通过多元共治强化矛盾调解多方力量。业主委员会、物业深入了解矛盾问题的起因、目前发展的阶段、双方争议的焦点、相关法律法规的规定，并提出解决问题的初步构想和思路。坚持物业纠纷预防与化解并重的原则，把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。
（吴聪）
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