滁州市琅琊区：“容缺办理”方便企业少跑“弯路”

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大皖新闻滁州消息   滁州市琅琊区政务服务中心牢固树立便民、高效服务宗旨，多举措提升为企服务质量，不断优化营商环境。今年以来，新推出的“容缺办理”件就多达30余件，受到辖区内企业的普遍欢迎，称琅琊区政务中心真正为民办了实事。

“我们新推出‘容缺受理’服务，您的材料虽然有缺项，但我先给您办好，请您尽快将材料补齐！”6月5日，在琅琊区政务服务中心公安窗口，滁州市福住贤达酒店有限公司法人窦某前来办理旅馆业特种行业许可证业务时，由于材料不齐全，工作人员经询问后，主动提供‘容缺办理’服务，现场为其办理了许可证，这令窦某十分感动。

“本以为材料没带齐又要白跑一趟，结果竟很顺利地办下了‘许可证’，这在过去想都不敢想！”窦某感激地连声向工作人员道谢，承诺一定会将材料补齐。据琅琊区政务服务中心负责人介绍，今年以来像窦某一样接受“容缺服务”的共有30余件，此举得到企业普遍欢迎。

据介绍，“容缺受理”即对行政审批项所提供材料划分为主要材料和次要材料，在主要材料具备，而次要材料欠缺或存在瑕疵情况下可实行“容缺”受理，但申请人需书面承诺在规定时间内补齐所需材料。由于这一举措大量减少办事人员往返次数，大大提高办事效率，因此得到企业普遍欢迎。

近年来，琅琊区政务服务中心不断推行政务改革，多渠道提升为企服务质量，不断探索为企服务新举措，设立“涉企服务”和“办不成事”反映窗口，推行政务服务“365”不打烊服务，证照注销联办服务等，简化市场主体登记涉税事项办事流程，健全大厅为企业提供“一站式”功能，通过这些举措不断的实施，进一步提升了企业的获得感和满意度。

叶亮