滁州城郊供电公司:走访进万家 夏日送清凉

编辑: 黄元明 安徽网 2020-09-03 10:53

安徽网滁州消息 “供电所员工服务好、效率高,主动为我家空调装上了放心电,晚上睡觉不会热醒了。”滁州市大柳村北园组80岁的刘大爷夸赞道。

8月底,滁州市城郊供电公司珠龙北园台区客户经理谢道忠开展“安全进万家”客户走访时,了解到刘大爷家购置了新空调,但所在低压分支线12户为单相供电,需改为三相四线供电,才能满足空调用电需求。第二天大一早,珠龙所营销员带领4名客户经理到达现场,办票、落实安全措施、APP上传、放线、收线、下户线调相,一个小时完成低压改造。

据悉,滁州城郊供电公司珠龙所地处山区,村庄青壮年普遍外出打工,村里大都是孤寡老人及留守家庭。酷暑当头,珠龙中心供电所主动作为,结合“安全进万家,幸福你我他”大走访活动,组织客户经理以台区为单位,做好孤寡老人、留守家庭排查摸底工作,建立孤寡老人、留守家庭等特殊用户档案信息,掌握用电需求,把家庭用电纳入网格化常态服务机制,全力保障特殊用户安全可靠用电。

迎峰度夏以来,城郊公司珠龙中心供电所全力改善农村台区用电状况。对农网工程分容新建变压器及时送电,峰皇、张家洼、双塘村、陈风岭台区四台变压器改为九台变压器,彻底解决306户居民用电需求;低压运维精准实施,对大刀李、下祝台区迂回、超半径供电的老旧低压线路有针对性的改造,103户居民客户受益;对重载的湾塘、北园、广卫二站、金山村台区变压器增容,提高供电可靠性;利用备品备件不等不靠,对曹圩、曹坊、峰皇、北园等台区部分低压220V线路“二改四”,新架导线2800米,更换导线2500米,解决113户居民到户季节性低电压问题。 

下一步,珠龙中心供电所将实现客户走访“安全进万家”全覆盖,指导用户做好家用电器防雷、防潮、防漏电等相关措施,营造安全用电环境。公开客户经理服务电话、供电所抢修电话,提供24小时服务,保证农村家庭清凉度夏。

程从虎 张璇

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