滁州城郊供电公司:配备企业专属客户经理获赞誉

编辑: 黄元明 安徽网 2020-09-03 10:50

安徽网滁州消息 “供电部门的服务内容越来越细致,越来越精准,有了专属客户经理,我们和供电部门的沟通成本更低、企业工作效率大大提升了”。自从滁州市城郊供电公司为各企业配备专属客户经理服务后,企业对供电部门的服务满意率得到提高,供电响应更加迅速,服务质量显著提升。

据悉,滁州市城郊供电公司“主动出击”,对公司辖区内所有中大型企业配备专属客户经理并开展上门走访工作,全面给大客户提供电力供应和优质贴心的供电服务。及时掌握客户用电情况,制定大客户管理工作计划,量身定制服务方案,做到一企一策,满足个性化需求;深入了解企业生产经营状况,提供全负荷投产有效支持,确保售电量指标按计划完成;进一步加强客户互动,推广网上国网及电费网银,采取手把手服务,帮助客户注册绑定完成网上国网,指导企业财务人员使用电费网银。

滁州市郊供电公司通过开展大型客户经理上门走访等一系列工作,进一步摸清了企业生产经营和所存在的涉电问题及困难,为更好、针对性的服务大客户管理及服务工作奠定了基础。

张弛 张璇

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