邮储银行滁州市分行：贴心服务，温暖新春

安徽网滁州消息 春节将至，邮储银行滁州市滁东支行迎来了一位精神矍铄的老年客人—王爷爷。王爷爷一走进营业大厅，大堂经理便面带微笑地迎上前去，热情询问王爷爷的需求。得知王爷爷想换一些新钱给孙子孙女包红包后，大堂经理主动引导王爷爷前往新钱兑换窗口。

在新钱兑换窗口，柜面工作人员耐心地询问王爷爷想要兑换的面额和数量，每一个细节都认真记录。确定王爷爷想要一些百元和十元面额的新钞后，工作人员迅速从钞箱中取出崭新的钞票，手指灵活地完成了清点。确认金额无误后，双手将崭新的钞票递给王爷爷，并礼貌地提醒他当面点清。接过新钱的那一刻，王爷爷的脸上洋溢着幸福的笑容，这些崭新的钞票仿佛承载着他对孙辈美好的祝福。

王爷爷对换到的新钱非常满意，他不禁竖起大拇指，称赞银行的服务贴心又方便：“你们邮储银行的服务真是太周到了。我这给孩子们包红包，就盼着用新钱，你们可帮了大忙了！” 听到王爷爷的称赞，工作人员脸上露出了欣慰的笑容。

服务无止境，工作人员深知老年客户在识别假币方面可能存在一定困难，便主动向王爷爷讲解了人民币的防伪知识。他们一边讲解一边示范辨别方法，向王爷爷及厅堂的其他客户详细介绍防伪标识的位置和特征，如光变油墨面额数字、水印、安全线等，通过这次讲解，厅堂客户的识假反假能力得到了有效提高。

邮储银行滁州市分行一直以来都秉持着 “竭诚竭心竭力，让客户满意” 的服务理念，在新年到来之际，像这样的暖心服务场景在各个支行不断上演。分行提前部署，合理安排现金储备，确保各个网点新钱、零钱充足。同时加强员工培训，提高服务质量，要求员工以热情、耐心、细致的态度对待每一位客户。无论是为客户提供便捷的现金兑换服务，还是普及金融知识，分行都用实际行动诠释着责任与担当。不仅为广大客户提供了物质上的便利，更用温暖的服务传递了浓浓的人文关怀。

相信在未来的日子里，邮储银行滁州市分行将继续以优质服务为基石，不断满足客户的多样化需求，为广大客户的美好生活助力添彩。