安徽网滁州消息 2024年8月5日,安徽省银行业协会派出由副秘书长宣恒月担任组长的复查专家组一行赴工商银行滁州天长支行,对工商银行天长支行营业室开展中国银行业营业网点文明规范服务“千佳示范单位”进行复查。
本次复查,一是实地检查了网点内外部环境建设、服务区域分布、设施设备布置和标识标牌布放情况,现场检查了各区域员工服务情况;二是对该网点7月9日各区域员工服务情况,通过调阅录像方式进行了回溯检查;三是检查了网点近两年内“千佳示范单位”创建档案资料。
复查结束后,复查组现场召开反馈会,对天长支行营业室“千佳示范单位”创建工作给予了充分肯定,同时反馈了检查发现的问题,要求支行和营业室认真组织整改,不断提升服务水平,不断改善客户体验。
工商银行安徽省分行运管部资深经理刘志刚、工商银行滁州分行资深经理黄学东等全程陪同省银协复查组开展复查工作。
(刘正先)
请输入验证码