工行滁州分行成功举办集约运营业务和网点运营改革培训班

安徽网滁州消息 为进一步提高集约运营业务规范化、标准化水平质量,规范网点业务操作，提升全辖风险防范能力和服务水平，加快网点运营改革推进步伐，推动网点向轻型运营方向健康发展。2024年8月15日，工行滁州分行成功举办集约运营业务和网点运营改革培训班。

本次培训班以夯实员工尤其是新入行员工集约运营业务基础，帮助员工消化和解决集约运营业务操作过程中的难点和盲点，提高基层服务能力和综合素质、推动网点运营改革工作取得实效为主旨，在课程设置、师资配备、课件制作方面做了深入思考和精心准备。从分行2024年集中处理业务质量分析、集中处理业务（外汇）受理相关要点及说明、远程授权重点难点业务审核介绍、网点运营改革及业务运营介绍等方面，提升全辖业务能力和服务意识，满足基层日常工作履职需要。培训现场还进行了答疑解惑互动，提高了学员对集约运营业务和网点运营改革工作的认识，充分调动了员工探索业务的积极性，获得学员的一致好评。

此次培训还特地邀请了省分行业务处理中心老师进行现场授课，省行老师就集约运营业务基本要求、业务操作规范、经典业务案例、重点业务提示、下一步工作要求等多个方面，图文并茂进行了生动、详细的讲解，学员们感到受益匪浅。

通过培训，学员们深感收获颇丰，对集约运营业务和网点运营改革工作有了更深刻的认识。下一步，工行滁州分行将持续保持“更稳、更进取、更大突破”的高质量发展态势，持续加强运行管理专业建设，牢记使命，砥砺前行，为打造一支综合素质高、服务技能优、风险防控能力强的运行管理队伍而不懈努力。

（耿苏瑞）