安徽网滁州消息 在数字化快速发展的今天，银行服务不再局限于传统的柜台业务，而是不断向外延伸，为广大客户提供更为便捷、贴心的服务体验。邮储银行来安县塔山路支行秉承“以客户为中心”的服务理念，深入推进延伸服务策略，通过多样化的服务手段，让客户真正感受到银行服务的温度与深度。
针对老年客户及行动不便的特殊客户群体，该行坚持“服务进家门，温暖送到心”的理念，开展延伸上门服务。
近日，一位老人拿着其老伴的存折准备取钱，却因为长期没有使用导致该存折被限制使用，在柜员为其解释这种情况需要本人带身份证来网点进行解除限制时，老人情绪激动，并说明起老伴因病行动不便，无法到网点解除限制，营业主管在听到这一情况后，当即和客户沟通，表示可以上门为大爷解决问题，当天营业主管和柜员到客户家中为客户开展延伸服务，及时解决了客户的需求，阿姨对该行员工的服务态度表示很满意。
据了解，该网点本年为行动不便的客户上门办理延伸服务二十余起，是一家服务老年客群的网点，同时该行还有更多样化的，针对不同客户需求的多样化延伸服务。
该网点负责人表示将继续秉承“以客户为中心”的理念，为广大客户提供更加贴心、专业的金融服务，让每一位客户都能感受到银行服务的温度与深度。
（齐如杰）
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