邮储银行滁州明光市车站路支行积极开展“零钱包”兑换业务活动 提升零钞兑换便利性

安徽网滁州消息 为持续优化人民币现金使用环境，更好地解决现金支付找零难，充分发挥人民币现金的支付兜底作用，提升人民群众对支付服务的获得感和满意度。近日，邮储银行滁州明光市车站路支行积极开展零钱包兑换业务活动。切实满足客户零钱兑换需求，提升金融服务质效。

据了解，“零钱包”是一项零钞兑换的便民服务。“零钱包”是指将一定面额的人民币零辅币装入特定的零钱包，为有需要的客户或者商户办理零钱兑换业务，用于满足公众零钱兑换和经营主体备付找零的需求。为便利老年人日常消费，人民银行要求各商业银行提供“零钱包”等服务综合施策，优化现金作为一种支付手段的环境，惠及包括老年群体在内的所有消费者。安徽省人民银行规定“零钱包”由各市人民银行设计代表当地地方特色的版式，全市范围内统一标准。零钱包分为两大类：标准化零钱包和定制化零钱包（定制化零钱包是指根据客户要求配制）。其中，标准化零钱包有4款（内装100元、200元、300元、500元等4款，具体各面额张数遵当地人行要求）。考虑到零钱包的对账及投放便利性，投放以柜台为主。

为降低公众兑换零钞的时间成本，邮储银行滁州明光市车站路支行在营业网点设立兑换绿色通道，确保做到客户即来即兑。公众也可通过手机银行APP、网点客服电话提前预约，在约定的网点和时间办理兑换，提升零钞兑换便利性。此外，对于连锁超市、加油站、高速公路收费站等现金需求量较大的经营主体，邮储银行滁州明光市车站路支行主动走出网点，上门提供“零钱包”现金服务，极大缓解了“找零难”问题。

下一步，邮储银行滁州明光市车站路支行将持续开展零钱包兑换业务活动，并以此为契机，引导广大客户提高对现金流通重要性的认识，形成净化人民币现金流通环境的长效机制。

（干佳丽）