安徽网滁州消息 服务作为金融行业立足于人民群众的根基,是银行长远发展的根本。邮储银行滁州明光车站路支行始终将客户放在首位,注重细节、真诚用心,温暖客户、赢得信赖,在日积月累中坚持服务的初心,突显出银行人优质的服务,体现出银行人对老百姓的真心实意。
邮储银行滁州明光车站路支行接到一位特殊客户的电话,客户因为出车祸,瘫痪在床,无法到网点办理业务。了解情况后,邮储银行滁州明光车站路支行工作人员当即决定随同客户家属开展上门服务。工作人员依照业务要求处理了这笔特殊业务。
客户非常感激地说:"真的感谢你们,你们的服务真是周到又贴心,太感谢了。"质朴的语言中流露出对银行工作人员的深深的感激与信任。为行动不便的客户提供上门服务,邮储银行车站路支行真正地践行了将柜台服务延伸到客户身边的暖心工程!
上门服务是银行日常繁忙业务的缩影之一,或许它微不足道,但对于年龄较大、行动不便的特殊客户群来说却意义重大。接下来,邮储银行滁州明光车站路支行将继续用民生“速度”传递金融服务“温度”,继续用实际行动为特殊人群提供专业化、人性化、多元化的金融服务,不断提升特殊群体对金融服务的获得感和满意度。
张岩
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