安徽网滁州消息 这一个温暖的画面：一位高龄老人无法找到回家的路，茫然无助中来到路边的一家银行网点，虽然银行工作人员再三询问，老人却答非所问，无法找到有用的信息……由于老人年事已高，为防止老人再次走失或跌倒，工作人员一边为老人递上热水、食物，一边向派出所民警求助，最终在公安民警的帮助下，安全护送老人回到了家！
日常生活中，每个人都可能遇到困难和挑战，尤其是对于年迈的老人来说，记忆力减退和方向感的丧失可能会让他们在外出时遇到迷路的风险。在这样的情况下，社会的关爱和及时的帮助显得尤为重要。2024年4月18日一大早，工行滁州天长支行营业室像往常一样忙碌着。突然，一位拄着拐杖、面露迷茫之色的老人走进了营业大厅。网点工作人员立刻注意到了这位老人的异样，便主动上前搀扶，询问老人是否需要什么帮助。老人显得有些焦虑，表示自己忘记了回家的路……然后，再怎么询问，老人就开始胡言乱语、答非所问。
网点负责人来到现场，看了老人的情况，也丝毫找不到其他有用的信息。为了防止老人再次走失，或出现其他意外，网点工作人员一边安排专人陪伴老人，确保老人的安全，一边安排人员拨打电话向公安民警求助。
在等待民警的过程中，银行工作人员为老人准备了热水、食物和舒适的休息场所，耐心地与老人交谈，帮助她回忆家人信息。很快，公安民警来到现场，经过一番仔细查询，找到了老人家人的联系方式。最后在确认身份后，银行工作人员陪同家属护送老人回到了家……
回到家里老人的脸上露出了笑容，老人的家属连声向银行工作人员表示感谢!老吾老以及人之老，敬老爱幼是中华民族的传统美德，工商银行作为国有金融机构，一直以来始终积极弘扬社会主义价值观，发挥网点“工享驿站”作用，把遍布城市的各营业网点打造成爱的港湾，积极为需要帮助的人提供力所能及的关怀和服务，传递温暖与力量，为社会和谐尽一份力量。
崇晓君
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