工商银行滁州分行优化支付服务环境满足差异化现金需求

安徽网滁州消息 为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，工商银行滁州分行持续优化现金服务，围绕老年人、境外来华人员等群体现金支付习惯，聚焦小面额现金支付服务的堵点、痛点，优化服务供给、创新服务模式、强化运营保障，满足各类客群差异化现金需求，不断提升公众使用现金的获得感、幸福感。

目前，工商银行滁州分行29个网点全面提供现金存取、小面额现金兑换等业务，持续常态化提供“零钱包”兑换服务，同时在全市范围内布放了多台现金类自助设备，方便市民、游客现金支取。在常态化做好现金服务的同时，该行在滁州琅琊支行营业部设置了全市首台可支取小面额ATM机。3月29日上午，该行相关部门工作人员前往现场调试机具加装10元票面，经测试，成功在ATM机具取出10元面额的现钞。小面额机具的功能更新拓展，极大地方便了市民快速、高效地支取小面额现金。

下一步，工商银行滁州分行始终坚持金融服务的政治性、人民性，切实发挥人民币现金支付兜底作用，坚持履行大行的责任和使命，通过不断推出ATM小面额支取等服务功能，开创服务新模式，提升服务质量，为进一步优化支付服务、不断提升客户体验，全力打造人民满意银行。

兰涛