邮储银行滁州全椒县支行:银行服务有温度 兑换硬币暖人心

安徽网滁州消息 一枚枚小小的硬币搭建起银行与客户的连心桥。邮储银行滁州全椒县支行始终把客户的需求放在首位,深入践行“我为群众办实事”,做好做实硬币兑换工作。

近日,一位客户提着一大袋零钱来到邮储银行滁州全椒县支行柜面办理存款。经工作人员与客户沟通了解到,客户想兑换家中的零钱,因为该行工作人员服务态度很好,第一个想到的就是她们。工作人员一边感谢客户对该行的信任,一边确实犯了难,面对一兜子的零钱,这属实是一个“艰巨”的任务。为了尽快将钱清点完毕,不耽误其他客户办理业务,该行柜员先对纸币进行清点,同时找来同事帮忙清点、捆扎硬币。

经过半小时的整理清点,共清点纸币8578元,硬币489元,虽然金额不大,但解决了客户的难题,客户对该行工作人员真诚和耐心的服务竖起了大拇指,连连道谢:“你们银行的服务真好,我要将你们银行有温度的服务告诉身边亲朋好友,让更多的人了解你们银行,认识你们银行!”金融服务无小事,零钱兑换确实费时费力,但邮储银行滁州全椒县支行坚持以客户为中心,全心全意为客户服务。

未来,邮储银行滁州全椒县支行将积极践行国有大行责任担当,以饱满的热情服务每一位客户,使金融服务落到实处、起到实效。

谷玥 陈琳

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