安徽网滁州消息 最近,工行滁州全椒南屏支行一位40岁左右的客户前来网点办理取款业务,办理完业务后便匆匆离开网点,9时05分左右,网点客服经理忽然发现客户落座位置落下一个大的购物包,而此时客户已不知所踪。
发现购物贷后,网点经理立刻打客户电话联系,电话拨通却无人接听,现场管理人员与网点负责人只好在监控下暂时为客户保管。上午9点半左右,网点经理再次拨通客户电话,客户仍然未接,随后上午10点左右,客户主动回电询问,客服经理向客户说明核实情况后,客户表示马上前往网点取回遗失物品。
原来,药品是客户特地前往南京为母亲购买的,由于一时大意落在了银行网点。她说,如果不是银行工作人员拨打电话,自己还在到处寻找。大约一个小时后,客户到达网点,打开购物包后,发现里面有的药品和现金数千元分文不少,于是对银行工作人员再三表示感谢。
周彬彬
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