安徽网滁州消息 2023年3月，工商银行滁州天长支行在梳理国债到期未兑付清单时，发现一位金姓客户有1笔2019年5月份购买的3年期储蓄国债（凭证式）始终未兑付，该笔国债已经逾期近一年。
工作人员随即拨打客户的预留电话，但一直都是无人接听或被挂断，工作人员连续几天多次拨打客户电话均无法联系到客户。根据人民银行对储蓄国债到期提醒兑付工作常态化提醒要求，让更多的应兑未兑国债及时兑付，切实把储蓄国债到期提醒兑付工作落到实处，该行迅速指派专人按照系统留存的地址上门寻访，终于寻找到了客户本人。
在了解到工作人员的来意后，客户很是惊讶，表示自己已经忘记还有国债没有兑付，在了解银行工作人员为联系自己所做的努力时，更是被工作人员的敬业精神所感动。了解情况后，客户已于2023年3月3日来我行办理了国债兑付业务，同时表示下次发行国债还会再来购买，不仅不用担心亏损的问题，就连到期未取还会有专人提醒，实在是太贴心、太安全了！
陶慧玲
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