工行滁州开发区网点兑现1万元硬币彰显工行服务温暖

伴随着移动支付的发展,微信支付宝等第三方软件已成为主要支付工具,近日,工行滁州开发区网点像往常正常营业,一个客户急匆匆的来营业网点,试探性地打听能不能兑换1万元硬币,客户说这是公交公司欠他的货款,看到客户焦急的表情,网点工作人员立即上前安抚客户,并且表示会第一时间安排我行工作人员进行清点,清点完成后立即给其办理。

由于硬币数量较多,网点工作人员引导客户到客户等候区等候,随后第一时间抽调3名员工共同参与清点。经过大家的共同努力,终于完成清点后给该客户办理了兑换和存款。

不拒收现金业务,是银行的责任,以真诚的服务对待每一位客户,是银行的员工该履行的义务。工行滁州开发区支行急客户之所急,想客户之所想,以小小的硬币,解决了客户的燃眉之急,彰显了工行服务温度,获得了客户的赞誉。

李晨

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