邮储银行明光支行开展延伸便民服务

作为金融机构，邮储银行明光支行大力提升服务质量，对待特殊群体，开展特殊服务。

邮储银行明光支行针对特殊群体提供延伸服务，不断将便民服务宣传到位，给特殊群体带来方便。当客户预约后，该行工作人员便可进行上门服务，可由家庭成员提前到营业网点预约上门服务，预约成功后，由营业网点业务人员按约定时间、地点上门服务。同时认真做好服务记录。在征得客户同意的情况下，可以采取录音、录像、照相等技术手段以保留业务授权证据。

创新的延伸服务方式，是满足特殊客户需求。针对部分网点周边病弱客户，该行工作人员主动迎接，并协助取号、安排座位；员工灵活安排老人、孕妇优先办理，减少他们的等候时间；为行动不便的客户接递单据，并在客户视线内将现金、业务回执等妥善交给客户。

延伸服务的实施不仅带给了客户温暖，也体现了邮储银行明光支行专业、贴心的金融服务！

陆婷婷