邮储银行凤阳县府东街支行：延伸服务拉近距离 温暖你我的心
编辑: 黄元明 安徽网 2020-11-11 10:59
2020年10月30日，王女士前来邮储银行凤阳县府东街支行为家中年迈的父亲取钱，三次输错密码后将社保卡锁定。焦急的王女士求助到网点工作人员，并向网点员工解释道：“家中老人已经98岁高龄了，行动不便，没有办法前来网点办理业务，所以才是自己过来帮忙取钱，这该怎么办啊？”
在了解老人家的状况后，邮储银行府东街支行营业主管上前安慰王女士，并告知王女士邮政储蓄银行有延伸服务，像老人家这种特殊情况下可以申请延伸服务，但需要预约。随后王女士在府东街网点员工的帮助下进行了预约登记。
为了尽快解决王女士的烦恼，邮储银行府东街支行支行长姚荣荣在了解事情后，要求网点工作人员第一时间调试机器，在11月3日，府东街支行安排网点员工上门服务。老人家的见到网点工作人员后，意识也较为清醒，在网点人员向其展示所要拍照的内容时，老人家将文件拿在手中，想要看看上面写的内容。王女士说道：“老人家身体很好的，虽然已经98岁了，但是从来没有住过院也没有老年病，只不过现在年龄大了，行动不方便了，但是身体很硬朗。”在王女士的配合下，一个小时后，王女士顺利取到老人家的退休工资，并向网点员工表示感谢。
该行支行长姚荣荣说到：“我希望我们府东街支行不仅是一家银行，也是老百姓另一个安全的港湾，在这里我们不仅有业务，更有暖心的服务。”一家银行可以让大家铭记于心，从来不是因为是否有一位称职的领导，而是有源源不断的拥护者。秉承为民服务的心，未来府东街支行一定会变得越来越好！
刘云嫡
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