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人民满意才是“标准答案”

让市民填写调查问卷并不新鲜,如党风廉政、效能建设、文明创建、社会治安等调查问卷不少市民都接触过。然而,笔者发现,有些地方和部门在举办市民满意度调查时有些“异样”,有的甚至在调查问卷题目后面竟然附有“标准答案”,让人如鲠在喉。

填写调查问卷的目的,是收集市民意见,掌握真实情况,以便有针对性地改进工作。虽然这种调查问卷附有“标准答案”,但市民心中自有一杆秤,在答题时会根据自身“满意度”写出答案,不会完全照抄“标准答案”。然而,问题并没有那么简单,一些调查问卷除了附有“标准答案”外,还有按答案回答问题给予奖励的条款。在这种奖励办法的诱惑下,市民在答题时,根据“标准答案”回答问题的倾向性会不会增大?换句话说,有了这种奖励,市民客观答题会不会受到影响呢?有“标准答案”和“奖励政策”的调查问卷恐怕很容易得100分,但这种考了100分的试卷,是为了有关职能部门这个“考生”能得满分,还是作为“考官”的人民能满意呢?

近年来,像这种附有答案和奖励的所谓调查问卷和下文要求的“点赞”的做法在各地并不少见。十八大以来,党的群众路线教育实践活动在全党深入开展,习近平总书记强调指出,教育实践活动的主要任务,是集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题。很显然,这种带“标准答案”还给奖励的调查问卷是典型的形式主义和弄虚作假。上级机关本想通过调查问卷掌握真实情况,但是这种有“标准答案”的调查问卷可能会屏蔽了人民的心声。

习近平总书记在党的十九大报告中把坚持以人民为中心作为新时代坚持和发展中国特色社会主义的重要内容。以人民为中心诠释了我们党的根本政治立场,也是我们党根本的价值追求和一切工作的出发点和落脚点。工作做的好人民才会满意,只有人民满意,那才是我们工作的标准答案。 

何章群   褚  伟

编辑:黄元明

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