安徽网滁州消息 为切实做好2025年度城乡居民基本养老保险待遇资格认证工作，2月14日，西华社区志愿者助力做好老人养老待遇认证，让老人们的晚年生活多一份安心与温暖。
每到养老待遇认证时段，辖区里的老人们就开始发愁。有的老人年事已高，眼睛花了，看不清手机屏幕上的认证步骤；有的对智能手机操作一窍不通，子女又不在身边；还有些老人身体不便，难以出门前往认证地点。了解到这些情况后，西华社区的志愿者们主动站了出来。
志愿者们首先开展了一场 “自我培训”，他们积极向社区工作人员学习养老待遇认证的详细流程，掌握不同认证方式的操作要点，无论是线上手机 APP 认证，还是线下自助终端认证，都烂熟于心。准备妥当后，他们兵分多路，开启了这场温暖的服务之旅。
在西华社区活动中心，志愿者们设立了专门的认证服务点。他们热情地招呼前来的老人，扶着老人慢慢坐下，递上一杯热茶，让老人先舒缓心情。面对紧张的老人，志愿者小李总是轻声安慰：“大爷大妈，别着急，咱们慢慢弄，就跟平时拍照一样简单。” 说着，他拿起老人的手机，一步一步耐心地演示，如何打开“皖事通” APP认证，怎样输入身份信息，遇到需要人脸识别时，还细心地帮老人调整坐姿，确保光线充足，直到屏幕上弹出 “认证成功” 的提示，老人脸上露出欣慰的笑容，他才松一口气。
对于那些无法出门的老人，志愿者们则上门服务。来到老人家中，志愿者小林看到躺在床上的岳奶奶，立刻上前问候，在征得家人同意后，他小心翼翼地将王奶奶扶起，用手机“皖事通”APP为王奶奶进行认证。过程中，岳奶奶因为听力不好，有些步骤总是重复出错，小林就不厌其烦地凑近她耳边大声解释，每一个动作都做得格外轻柔，生怕弄疼了老人。当认证完成，岳奶奶紧紧握住小张的手，虽然说不出太多话，但眼中满是感激。
西华社区的志愿者们，用他们的实际行动诠释着关爱与奉献。他们穿梭在社区的各个角落，让每一位老人都能顺利完成养老待遇认证，按时领取养老金，保障了老人们的基本生活。这份温暖，如同冬日里的暖阳，照亮了老人们的夕阳之路，也让整个西华社区处处洋溢着浓浓的人情味。未来，他们还将继续这份爱心接力，守护老人们的幸福晚年。
（董吉英）
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