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邮储银行施官镇支行上门服务暖人心

安徽网 大皖客户端讯  1月4日下午,门外雨雪飘飘,邮储银行施官镇支行网点迎来了几个特殊的客户,客户拿着两张定期存单,焦急的在大厅来回走着。经询问,客户告诉网点工作人员,存单是其父亲的,但是父亲现在被癌症折磨,卧床不起,存单密码又忘记了,现在家中父亲在病床上急需用钱,想让工作人员帮忙想想办法。因该笔业务办理,必须客户本人亲自办理。支行长戚晓平在了解情况后,立即决定为客户提供上门服务。

1月5日一早,施官镇支行长戚晓平亲自驱车带着网点柜员来到老人家里,通过与老人交谈核实身份后,为老人填写了《中国邮政储蓄银行延伸服务登记表》。在完成当面审核后,戚行长立即带着老人的儿子到网点办理相关业务。

最后,在网点人员的帮助下,老人的儿子顺利的办完了密码挂失和重置业务,及时的取到存单资金,为老人救治提供了有效帮助。老人全家对邮储银行的暖心服务表示了满满的感谢。

魏伟

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编辑:黄元明

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