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邮储银行明光市支行优秀员工王玮

安徽网滁州频道讯 走进明光车站路支行的大门,总能第一时间发现一个忙碌的的身影,那就是我们明光车站路支行营业主管-王玮。即使是骄阳烈日,抑或狂风暴雨,恶劣的天气依然挡不住她忙碌的脚步。而这源于她对于工作的激情。因此我们车站路支行因而流传这样一句话“风里雨里,王玮姐在等你”。

“笑迎客户”

老黄牛是我此时脑海中浮现唯一能形容她的词,听到老黄牛不要以为王玮姐很死板,其实她勤劳外表下“隐藏”的身份可是一位30岁出头的营销高手。王玮姐对于保险,理财,基金定投,贵金属等个金业务的知识了如指掌,从个人的业务发展情况来说也是精英中的佼佼者。

当然“笑迎客户”的本事,最让我们由衷的佩服。每每有客户前来办理业务,她能通过准确的观察判断目标客户,并且结合客户自身情况推荐合适的金融产品,她总是特别耐心地向客户介绍产品。从她的身上我看到了永不言败的品质,客户能真切的感受到她的热情与坚持,从而败在她的软磨硬泡中。当然做业务并不是为了业务而做业务,她时刻秉持着以客户的利益至上,以服务客户为宗旨。

“笑对同事”

“笑对同事”指凝聚力同事之间合作能力,能与任何同事和睦相处是我在网点能够真切感受到的。作为刚入行的新人,经常能够从她的身上感悟到很多生活与工作之道。温暖如她,淡然如她。在我日常的观察中没有发现她对谁争吵过,总是那么友好谦让,对人和和气气的,有时候真的很羡慕她不大的年龄是如何修炼出一副好脾气。

记得有一次,有两位大概七八十岁的爷爷奶奶分别拿着两万块钱去找她存钱,钱虽然不多,但是我知道那意味着什么,是信任,是默默无理由的支持。当时的那一瞬间,她也成为了我的偶像,犹如一道温暖的光,点醒了当时迷茫的我,让我看到了自己未来想成为的模样。

还记得有一次,车站路网点来了一位喝的酩酊大醉的大叔,手中拿着一个棍子,一度让厅堂陷入混乱。她仔细观察厅堂情况,保证厅堂客户安全的情况下,劝说当事人。后来当事人失去理智,她果断拨打了110,请求警察通知将当事人送回家。这一意外事件的机智处理方式,王玮姐给了我们车站路所有满满的安全感。

“高柜下的师傅”

在车站路工作的柜员,王玮姐在业务上给予他们极大的帮助,例如如何办业务,理账、看账、查帐,甚至说如何进行差错回复,她都亲历亲为。之前刚接触现金业务,由于不熟练、疏忽等原因也错了很多次账。在柜员万分焦急的时刻,她总是尽最大努力帮忙将账对齐。作为ATM的维护者,只要有问题她总是第一时间给客户解决吞卡吞钞的问题,遇到不能解决的问题她会第一时间联系领导联系技术解决问题。

淡然如菊,坚韧如梅,温暖如葵的她,梅香自苦寒,也借此致敬所有在自己岗位上默默奋斗的邮储人,你们是最美丽的人!

邢梦莲

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编辑:黄元明

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