滁州南谯区全力打造“企业有感”服务体系

据滁州网报道（全媒体记者李文刚 通讯员王天宇）推进政务服务增值化服务改革、持续优化营商环境，对于保持经济平稳运行、促进经济社会健康发展具有重要意义。今年以来，南谯区始终坚持问题导向、对标一流，推动营商环境由“便捷服务”向“增值服务”迭代升级，全力打造“企业有感”的服务体系。

南谯区通过建设线上线下一体融合的服务载体，统筹整合涉企服务渠道、职能、资源、力量，推动涉企服务从“多头分散”转变为“一站集成”。目前，已有发改、住建、人社、市监、税务、商务等6家单位入驻企业综合服务专区。仅企业开办这一项，就可实现项目服务材料线上流转，做到“1环节、1日办、0费用”。同时，依托“皖企通”滁州分厅平台，及时做好“免申即享（即申即享）”惠企政策更新和兑现工作。经梳理，该区系统录入惠企政策24条；服务事项150项，上线发布67项。

打造“企业有感”的营商环境，必须坚持想企业之所想、想企业之将想、想企业之未想，打造全链条服务新生态。对此，南谯区完善全流程帮办代办服务，提速项目落地全过程，实现审批流程、审批网上平台、审批管理体系、监管方式“四统一”，审批环节、办理时限、办理建筑许可申请材料等较改革前压减60%以上。迭代升级“皖事通办”南谯分厅，打造“高效办成一件事”“跨省通办”“长三角一网通办”等多项主题服务专区，上线各类跨部门跨层级一件事35个，实现132项高频事项“跨省通办”。

为实现企业诉求的精准分流处办，南谯区建立“前台综合受理、后台分类联办、限时办结反馈”企业诉求闭环处办服务体系，做到前后台业务衔接交办、跨部门业务协同办理，实现“一口”受理、兜底服务、上下联动，为企业提供全天候、全方位、全覆盖的服务。截至目前，该区累计收办省为企服务平台用工、用地、融资等问题55个。其中，市办问题45个，因企施策全部办结，办结率达100%。