滁州市12345热线解决群众问题惠民生

据滁州网报道（全媒体记者包增光）近日，滁州市12345政务服务便民热线通过多渠道收集群众诉求，对各类问题进行梳理分析，并及时协调相关部门予以回应和解决，切实保障群众合法权益，提升市民的幸福感和满意度。

滁州市群众诉求主要集中在社保咨询、消费维权、土地管理、物业管理、房屋交易等方面。此外，热线受理各类经营主体诉求中，以小微企业和个体工商户较为集中，主要涉及水电气等公共服务问题等。如南谯区有企业反映公司排污井被淤泥堵塞，影响污水排放，市重点处及时介入，组织人员将堵塞管道进行清理，使污水正常排放，保障企业正常生产经营。

今年以来，滁州市降雨量偏少，土壤缺墒情况逐步显现。目前，市热线办已将该问题转至各地政府办理，并建议属地统筹农业生产用水，做好水源调度和蓄水保水工作，全力保障农田灌溉需求。此外，对于滁城某小区东侧围墙外绿化带堆放大量建筑垃圾问题，建议相关单位及时协调，厘清责任主体，尽快处置建筑垃圾，保障群众居住环境。

在前期反映的热点问题中，琅琊军苑小区二次增压水泵故障问题已修复，恢复正常供水。滁州市第二小学扩建工程噪音扰民问题已督促整改，要求施工单位严格按照“6:00-12:00、14:00-22:00”时间段作业，减少施工噪音，项目预计6月底前完工。建设路下水道改造工程噪音扰民问题也已整改，施工单位已避开午夜间施工，项目预计6月9日前完工。