天长提供帮办代办服务惠民助企暖人心

据滁州网报道 天长市深化“放管服”改革，积极创新政务服务模式，构建主动型为民服务模式，建立线上线下政务服务帮办代办“亭满意”，为重点项目建设、惠企政策兑现、特殊人群提供“一对一”帮办代办服务，打响“天一流”政务服务和营商环境品牌。

天长市通过搭建“先锋代办”平台，选择政治觉悟高、履职能力强、肯吃苦耐劳的党员干部组成“先锋代办员”队伍；成立“社区说事点”“村民议事亭”“党员中心户”等协商议事驿站，将群众需求清单梳理成服务清单，通过“你来点单我来办”的一链式服务，切实解决企业和群众办事难问题，打通服务“最后一公里”。

为有效破解“办事难、办事繁、办事慢”的难题，天长市在行政服务大厅帮办代办服务专区设置了电脑、打印机等设备，并每天配备5名综合素质高、业务能力强的“红马甲”志愿者帮办员，专门为企业和群众提供服务；对材料齐全的，立即办理，力争3小时内拿证；材料不齐的，一次性告知缺少的材料，最大限度地方便企业和群众。

截至目前，天长市共有市镇村三级帮办代办员267名，其中市级帮办代办员26人，镇（街道）帮办代办员32人，村（社区）级帮办代办员209人。今年以来，已帮助企业和群众帮办代办各类事项1.63万余件。

（赵欣苑 钱 伟 邵永军）