胡春华接待滁州信访群众、研处信访事项

据滁州网报道 11月12日，市委副书记、市长胡春华来到市群众来访接待中心，面对面倾听群众诉求，现场研究解决群众反映的问题。他强调，要时刻牢记初心使命，将心比心、依法依规为群众解难题、办实事，把送上门的群众工作做实做细做到位。副市长、市公安局局长马飞，市政府秘书长王玉和参加接访。

接访时，胡春华认真倾听群众反映问题，结合政策法规依据，会同职能部门和有关县、区研究讨论解决问题的办法和措施。针对群众反映的营运货车淘汰奖补兑现问题，胡春华仔细梳理事情原委，找出症结所在，要求相关单位在制定和落实政策时，设身处地考虑群众实际情况，维护好群众切身权益。面对困难群众住房保障诉求，胡春华要求进一步加强对困难群众的关怀与帮扶，用好用足帮扶救助政策，想方设法为其纾困解难。对公交车惠民政策调整事项，胡春华听取工作方案汇报，对解决路径和时限作出部署，要求各单位在化解相关问题时坚持“把‘麻烦’留给自己、将‘方便’送给群众”，从而将民生好事办好办实。

胡春华强调，信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，要带着感情和责任，以“将心比心”的态度、“马上就办”的速度、“办就办好”的力度，热情接待信访群众、办好每个信访案件。要强化宗旨意识，始终把群众的利益记在心头、放在首位，有效解决好群众合理合法诉求和实际困难，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，在化解信访问题的过程中持续提升人民群众的幸福感、获得感和满意度。要坚持问题导向，强化系统思维，深化标本兼治，在依法依规、用心用情解决好群众“急难愁盼”的同时，通过信访个案查找共性问题，把解决好“一件事”变为处理好“一类事”，不断提升信访工作质效，为高质量发展营造和谐稳定的社会环境。