“改”变滁州②丨“枫”景“亭”好

据人民网安徽频道报道   “业主不交物业费，我想走法律途径，需要什么材料？”“出了交通事故，对方一直不赔偿怎么办？”“离婚后，如何争取孩子的抚养权？”……

9月24日，在滁州市全椒县矛盾调解中心，记者看到，服务台前围着一些前来咨询的群众。

经过工作人员王旭简单沟通后，这些群众被分别引导至婚姻家庭纠纷调解室、交通事故纠纷调解室、物业纠纷调解室。记者注意到，很多人都是皱着眉头走进去，但是走出来的时候，神色已不再凝重。

在全椒县矛盾调解中心，调解员正在调解群众之间的矛盾纠纷。人民网记者 周坤摄

自从2017年4月全椒县矛盾调解中心成立，每天，王旭和调解员们，便几乎都是在群众的“怒气冲冲”中开始工作，他们要做的，是让群众和和气气地离开。

或许在很多人印象中，有纠纷，可以找法院；犯了法，可以找警察。那么，“矛盾纠纷调解中心”有啥作用？

走进面积达到1000平方米的全椒县矛盾调解中心，记者发现，这里矛盾纠纷化解职责功能划分齐全，入驻有10个行业性专业性人民调解委员会，聘请了14名行业专家担任专职人民调解员，并设有9个“专、精、尖”功能室。

“以往群众反映的问题，可能涉及多个部门，需要来回跑，群众怨气积攒，小矛盾就会演变成大问题。”全椒县委常委、政法委书记吴定高说。

而如今，有了矛盾调解中心，群众反映的事项，不管是什么性质类型、涉及多少个部门，都能在这里“找到说法”，实现只进“一扇门”，矛盾纠纷全调解。

南谯区矛盾调解中心。南谯区委政法委供图

据统计，自该中心成立以来，共受理纠纷案件8356件，调解成功8201件，达成协议金额3.9亿元，让矛盾纠纷“有去处、有人管，管得住、控得了”。

更值得一提的是，今年4月，全椒在安徽省首创复调对接新模式，将行政复议中心挂牌入驻县矛盾调解中心，建立起矛盾调解中心与行政复议中心的“调解+复议”衔接机制，设立“复调对接工作室”，丰富多元联合调处新模式。

社会治理是一个“老课题”，同时又是一张“新试卷”。党的二十届三中全会《决定》提出，坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系，完善共建共治共享的社会治理制度。

为了答好这张“试卷”，滁州市以打造地方特色调解品牌为牵引，深入学习践行“枫桥经验”，全力推进“一站式”解纷体系建设，最大限度将矛盾纠纷预防在前端、解决在基层、化解在萌芽。

明光市“爱不释手”婚姻家庭纠纷调解。明光市委政法委供图

在南谯区，通过积极搭建与人民群众对话“桥梁”，建设“连心谯”调解品牌，利用10个行业性专业性调委会，完善矛盾纠纷多元化解机制。

在明光市，着力打造的“爱不释手”婚姻家庭纠纷调解室，为到婚姻登记处办理离婚的夫妻理清“千丝万缕”，努力让矛盾夫妻“言归于好”。

在全椒县，当地将儒林文化内涵与调解中“无讼”“情理”“和谐”“诚信”等理念相融合，打造独具特色的全椒“‘儒林’所愿”调解品牌。

春无遗勤，秋有厚冀。时至今日，滁州市已连续8年获评全省平安建设优秀市，实现省级平安县（市、区）全覆盖，皖东大地处处好“枫”景。

“人人都信法，凡事都讲法，矛盾自然就少了。”滁州市委政法委常务副书记史文军表示，滁州将更加积极主动融入基层社会治理的大格局中，把预防化解矛盾作为社会治理抓手，绘出共建共治共享的基层社会治理好“枫”光。

人民网记者 周坤